大众网记者 刘宇昕 青岛报道赣州达慧
11月3日，一通热线表扬电话引起了青岛城运控股公交集团隧道巴士第二分公司工作人员的注意，拨打热线电话的孙先生表示自己想要表扬并寻找一名热心帮助自己家人的隧道1路公交车的驾驶员。
通过与孙先生的沟通得知，11月2日，孙先生的父亲和因腿疾乘坐轮椅的老伴儿前往青岛西海岸新区走亲戚，在台西三路贵州路乘坐隧道1路公交车前往北船职工公寓时，被一名热心的隧道1路公交车驾驶员帮助上下车，该驾驶员在帮助自己时态度友善服务贴心，自己非常感动赣州达慧，因此想要寻找并表扬这名主动帮扶自己父母的驾驶员对其说声谢谢。
通过孙先生提供的时间节点，工作人员进行摸排后，发现做这个好事的正是驾驶员赵增刚，通过调取车载监控，工作人员还原了这暖心一幕。11月2日中午11时43分，赵增刚驾驶隧道1路公交车由青大附院江苏路发往山东科技大学，当车辆行驶至台西三路贵州路车站时，赵增刚通过后视镜观察有一位老者推着自己坐轮椅的老伴儿想要乘坐自己驾驶的隧道1路公交车。
看到这一情况后，赵增刚将车辆停稳后快速跑到两位老人身边进行帮助，在帮助他们上车后又询问了下车地点表示会提供帮助。12时06分赣州达慧，车辆到达北船职工公寓车站，赵增刚将车辆停稳后又来到下客门处帮助两位老人安全下车。
在得知老人的儿子特意打电话想要感谢自己以后，赵增刚连忙摆手，表示这都是自己应该做的，他说：“我相信任何人看到这种情况都会选择这么做。乘客的肯定是最好的鼓励，我会继续坚持‘诚交天下运载美好’的企业文化理念，为广大乘客提供安全舒适的乘车环境。”
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